Bei einer normalen Abholung (z.B. von einem Hotel oder Ihrem Zuhause) wartet Ihr Chauffeur 30 Minuten auf Sie, bevor er den Abholort verlässt. Die ersten 15 Minuten sind dabei für Sie kostenlos, während für die letzten 15 Minuten weitere Gebühren anfallen. Sollten Sie schon vor dem Zeitpunkt der Abholung wissen, dass Sie sich verspäten, empfehlen wir Ihnen, uns über den Chat zu kontaktieren, damit wir Ihnen mit einem Workaround behilflich sein können.

Abholungen von Flughäfen und Bahnhöfen beinhalten eine kostenlose Wartezeit von 60 Minuten, bevor Ihr Chauffeur den Abholort verlässt. Durch die Angabe Ihrer Flug- bzw. Zugnummer ermöglichen Sie Ihrem Chauffeur, die Abholzeit einer möglichen Verspätung oder verfrühten Ankunft anzupassen. Sollte es zu einer kritischen Verspätung kommen und dem Chauffeur nicht möglich sein, die Fahrt durchzuführen, kontaktieren wir Sie, um eine Ausweichmöglichkeit für Sie bereitzustellen.