Si vous oubliez des objets dans le véhicule, ou si c'est le cas des invités pour lesquels vous avez fait une réservation, le chauffeur contactera directement les personnes concernées pour trouver un moyen de leur remettre leurs affaires. Comme alternative, vous pouvez appeler Blacklane pour obtenir de l'aide.
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 Si vous n'avez pas encore été contacté au sujet des objets perdus, veuillez nous indiquer les détails de votre course et des objets concernés, en nous appelant, en utilisant la fonctionnalité de chat ou par e-mail à l'adresse service@blacklane.com pour que nous puissions mettre tout en œuvre pour retrouver vos affaires.