Pour une prise en charge standard (à partir d'un hôtel ou d'une adresse de domicile), votre chauffeur vous attendra pendant 30 minutes avant de quitter le point de prise en charge. Les 15 premières minutes sont offertes. Nous ne vous facturerons que les 15 minutes restantes. Si vous vous doutez à l'avance que vous serez en retard, nous vous conseillons de nous contacter par chat pour que nous trouvions une solution alternative.
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Pour les prises en charge à l'aéroport et dans les gares ferroviaires, une heure d'attente gratuite est offerte. Le chauffeur attendra pendant cette durée avant de quitter le point de prise en charge. Si vous fournissez le numéro de votre vol ou de votre train au chauffeur, il pourra suivre l'heure d'arrivée et ajuster l'heure de prise en charge, en cas de retard ou d'arrivée à l'avance (si possible). Si vous serez très en retard de sorte que le chauffeur ne pourra pas vous attendre, nous vous contacterons pour trouver ensemble une solution alternative.