Wenn Sie eine Buchung vornehmen, reserviert Blacklane das Geld auf Ihrer Kreditkarte mit einer Vorautorisierung. Während Ihre Karte an dieser Stelle nicht belastet wird, zeigen einige Banken diese Vorabgenehmigungen wie eine Abbuchung an. Wir werden Ihre Karte erst 24-48 Stunden nach der Fahrt belasten.
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Bitte beachten Sie die Beschreibungen der Gebühren, da diese immer die Buchungsnummer im Format "Blacklane*123456789" (natürlich mit einer anderen Buchungsnummer) enthalten. Manchmal wird diese Beschreibung auf Ihrem Kontoauszug gekürzt, abhängig von Ihrer Bank. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um die vollständige Beschreibung zu erhalten. Wenn Sie zwei Gebühren mit derselben Buchungsnummer finden, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Bank, ob eine davon eine Vorautorisierung sein könnte.
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Wenn Ihr Konto eine Belastung aufweist, die keine Vorabgenehmigung ist und nicht über die beschriebenen Merkmale verfügt, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care-Team.